Min-El約在2018年時，任天堂eShop因極具爭議的退款政策遭到德國消費者組織VZBV（Verbraucherzentrale Bundesverband）指控，認為這是侵犯消費者權益而採取法律行動，當時任天堂官方所訂定的退款政策為「購買介面上要求玩家放棄14天退款權利，否則就無法成功進行交易」，而使得當年引起不小的爭議，更是讓玩家痛斥該電玩公司這樣的政策是霸道、不通人情的做法。
而任天堂與德國VZBV組織之間長達三年的訴訟案，如今或許也終於有了善於玩家們的好結果。根據《Nintendo Life》報導指出，在德國法院訴訟的判決結果下，任天堂不僅宣告敗訴，還必須更改現有的退款政策，須無條件給予玩家應有的退款權益。
事實上，雖然任天堂在2020年1月時暫時與德國消費組織VZBV打贏了一場官司，但後來在同年9月時，任天堂卻也針對eShop消費政策上進行調整，修正為「玩家可在遊戲發售前7天內進行退款或取消預購」，不過這樣的改動也並沒有給消費者帶來多大的正面效益。
當中有些玩家們認為，在這款遊戲還沒正式入手，並且體驗遊玩過以前，根本無從得知這款電玩作品是好還是壞，為此要在遊戲發行前的一個禮拜進行退款，本身就是一件不合理，且也對玩家不公平的一項政策。
同樣退款機制下，如PlayStation本身是可允許玩家在購買後的14天進行退款申請；而PC平台Steam的制度規定，也同樣是消費者在購入遊戲後的兩個星期內皆能請求退款，而與任天堂先前的規範相比之下，也確實讓玩家覺得過於欠缺合理性。
不過對於任天堂此訴訟案，目前也僅針對於歐洲國家地區適用，不過如今判決結果下，也很有可能皆連影響到其他國家的消費政策。
新聞來源： Nintendo Life